Stack Overflowได้ประกาศการผสานรวมกับ Microsoft Teams ในสัปดาห์เดียวกัน รายงาน ‘Future of Work’ เน้นย้ำว่าการทำงานแบบไฮบริดยังคงดำเนินต่อไป
ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาเพียงลำพัง Stack Overflow กล่าวว่ามีการใช้งาน Microsoft Teams เพิ่มขึ้น 137 เปอร์เซ็นต์ในกลุ่มลูกค้าองค์กร ด้วยผลประโยชน์ที่ชัดเจนและอนาคตที่ยังคงไม่แน่นอน ธุรกิจจำนวนมากจึงเพิ่มการสนับสนุนสำหรับการทำงานแบบไฮบริด มากกว่าที่จะย้อนกลับความคืบหน้าที่พวกเขาได้ทำไว้เหนือการแพร่ระบาด
ตามที่ในปีนี้รุ่นของริเวอร์เบดและ Aternity อนาคตของการสำรวจการทำงานแผนร้อยละ 89 ที่จะลงทุนในเทคโนโลยีใน 12-18 เดือนข้างหน้าเพื่อรองรับแรงงานไฮบริดร้อยละ 94 ยอมรับว่ามันจะช่วยให้มีความสามารถในการสรรหาและร้อยละ 42 บอกว่ามากกว่า ครึ่งหนึ่งของพนักงานจะเป็นลูกผสม
การทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีม ซึ่งเป็นเหตุให้มีเครื่องมืออย่าง Microsoft Teams อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เรียกว่า “กับดักการโอเวอร์โหลดการทำงานร่วมกัน” มักจะเข้ามามีบทบาท
ตัวอย่างที่ใช้บ่อยสำหรับการทำงานร่วมกันเกินพิกัดคือสิ่งที่พวกเราหลายคนเคยประสบ: เมื่อการประชุมถูกกำหนดโดยเสนอราคาเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้น แต่จบลงด้วยการแทนที่เวลาโฟกัสและส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ผลการศึกษาพบว่าเราต้องใช้เวลามากกว่า23 นาทีเพื่อกลับมาทำงานอย่างเต็มที่หลังจากถูกขัดจังหวะ
นอกจากนี้ คาดว่าจะมีแอพจำนวนมากที่โอเวอร์โหลดนี้ ซึ่งส่งผลให้เกิดความเหนื่อยหน่าย เสียเวลา และสิ้นเปลืองพลังงานทั่วไปที่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งบริษัท พนักงานมักจะต้องค้นหาหลายๆ แอพเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ
ด้วยการรวม Stack Overflow for Teams เข้ากับ Microsoft Teams บริษัทหวังว่าจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้
“Stack Overflow สำหรับการรวม Teams กับ Microsoft Teams นั้นดีเพราะว่านี่คือที่ที่ฉันทำงานในแต่ละวันเป็นส่วนใหญ่ ฉันไม่ต้องออกจาก Microsoft Teams เพื่อไปที่ไซต์อื่น” Brandon Camerer นักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้อาวุโสของ CloudFit Software กล่าว
IDC ประมาณการว่าบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ขาดทุนประมาณ 31 พันล้านดอลลาร์ต่อปีจากการไม่แบ่งปันความรู้ภายในธุรกิจของตน
“ด้วยการผสานรวมระหว่าง Microsoft Teams และ Stack Overflow ฉันตื่นเต้นมากที่มีที่เดียวที่ฉันสามารถเห็นคำถามของฉันในพื้นที่ที่ฉันทำงานหลายอย่างในวันนี้” Laura MacLeod ผู้จัดการโปรแกรม นักพัฒนาซอฟต์แวร์กล่าว ฝ่ายบริการที่ไมโครซอฟต์
นอกเหนือจากการผสานรวมแบบเนทีฟแล้ว Stack Overflow สำหรับ Teams ยังทำการปรับปรุงที่สำคัญสี่ประการ:
- ลดการสลับบริบทให้น้อยที่สุด – ขณะนี้ผู้ใช้สามารถค้นหาฐานความรู้ Stack Overflow สำหรับ Teams จากภายในแชนเนลการแชทใน Microsoft Teams ความรู้ที่มีอยู่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ด้วยการดูรายการคำถามหรือบทความที่กรองได้ภายในแท็บของช่อง
- การรวบรวมความรู้ – คุณลักษณะนี้ได้รับการปรับปรุงด้วยความสามารถในการแปลงโพสต์ภายใน Microsoft Teams เป็นคำถามด้วย Stack Overflow สำหรับ Teams การจับภาพรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านโมดอลถามซึ่งแสดงใน Microsoft Teams เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแอป และความสามารถของเพื่อนร่วมงาน เพื่อช่วยกรอกคำถาม
- แอปพลิเคชันส่วนบุคคล – ส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละราย แอปส่วนบุคคลจะเชื่อมโยงโดยตรงกับความรู้ที่สำคัญ รวมถึงที่คั่นหน้า คำถามที่ติดตาม และคำถามและบทความของผู้ใช้เอง
- การแจ้งเตือนอัตโนมัติ – ขณะนี้การแจ้งเตือนจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับความรู้ใหม่หรือที่อัปเดต ทั้งหมดนี้ภายใน Microsoft Teams ผู้ใช้สามารถสร้างการแจ้งเตือนใหม่หรือแก้ไขการแจ้งเตือนที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วโดยการโต้ตอบกับบอทแชนเนลภายใน Microsoft Teams
แหล่งที่มา : https://developer-tech.com/news/2021/nov/04/stack-overflow-enhances-microsoft-teams-integration-hybrid-working-to-stay/
